1. ¿Qué actividades debo realizar para garantizar que los documentos lleguen a su destinatario? (Trátese de documentos internos o externos) 
RTA:
-Identificación de dependencias y determinación de competencia
-Enrutamiento de documentos a dependencia competente
-Registro de control de entrega de documentos recibidos
-Definición de medios de distribución: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, apartado aéreo, trámite en línea, página web, otros
-Control y firma de guías y planillas de entrega
-Organización mensajería externa
2. Teniendo en cuenta el medio por el cual se distribuya el documento: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, tramite en línea, pagina WEB, entre otros, ¿Qué actividades debo realizar al distribuir los documentos enviados?
RTA:
• Suministra un numero de radicado: CEE o CIE y suministra los datos básicos para el control.
• Controla registrando en el formato de control.
• Radica y registra en formato de control
• Organiza la dependencia por dependencias
• Traslada la correspondencia a las dependencias en horarios preestablecidos.
• Entrega la correspondencia que solicita firma de recibo
3. En los talleres realizados se propone la elaboración de planillas de control para recibir, radicar y distribuir los documentos. Suba en el blog las planillas propuestas para cada uno de estos procedimientos.
RTA:
NOMBRE COMPLETO
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN
DIRECCIÓN DE CORRESPONDENCIA
CIUDAD
TELEFONO
FAX
CORREO ELECTRONICO
FECHA DE RECEPCIÓN
HORA DE RECEPCIÓN
NUMERO DE FOLIOS
CLASE DE ANEXOS PRESENTADOS
4. ¿Qué actividades debe realizar al recibir una solicitud o tramite y una respuesta de dicho tramite?
RTA: • Serán revisados, radicados y controlados por el sistema automático, con numeración general consecutiva, fecha y hora de proceso, código del trámite, código de la actividad, dependencia responsable, número de folios y número de anexos.
Registra y radica correspondencia.
• Organiza la correspondencia por dependencias.
• Traslada la correspondencia a las dependencias en horarios preestablecidos.
• Entrega la correspondencia que solicita firma de recibo

RTA:
-Identificación de dependencias y determinación de competencia
-Enrutamiento de documentos a dependencia competente
-Registro de control de entrega de documentos recibidos
-Definición de medios de distribución: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, apartado aéreo, trámite en línea, página web, otros
-Control y firma de guías y planillas de entrega
-Organización mensajería externa
2. Teniendo en cuenta el medio por el cual se distribuya el documento: personal, fax, correo tradicional, correo electrónico, tramite en línea, pagina WEB, entre otros, ¿Qué actividades debo realizar al distribuir los documentos enviados?
RTA:
• Suministra un numero de radicado: CEE o CIE y suministra los datos básicos para el control.
• Controla registrando en el formato de control.
• Radica y registra en formato de control
• Organiza la dependencia por dependencias
• Traslada la correspondencia a las dependencias en horarios preestablecidos.
• Entrega la correspondencia que solicita firma de recibo
3. En los talleres realizados se propone la elaboración de planillas de control para recibir, radicar y distribuir los documentos. Suba en el blog las planillas propuestas para cada uno de estos procedimientos.
RTA:
NOMBRE COMPLETO
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN
DIRECCIÓN DE CORRESPONDENCIA
CIUDAD
TELEFONO
FAX
CORREO ELECTRONICO
FECHA DE RECEPCIÓN
HORA DE RECEPCIÓN
NUMERO DE FOLIOS
CLASE DE ANEXOS PRESENTADOS
4. ¿Qué actividades debe realizar al recibir una solicitud o tramite y una respuesta de dicho tramite?
RTA: • Serán revisados, radicados y controlados por el sistema automático, con numeración general consecutiva, fecha y hora de proceso, código del trámite, código de la actividad, dependencia responsable, número de folios y número de anexos.
Registra y radica correspondencia.
• Organiza la correspondencia por dependencias.
• Traslada la correspondencia a las dependencias en horarios preestablecidos.
• Entrega la correspondencia que solicita firma de recibo